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1. INFORMACIÓN
A través de este aviso, informamos a los usuarios del sitio web calvagni.com de lo siguiente: el propietario y operador del sitio web es CAROLINA CALVAGNI S.L. (“Calvagni”, “nosotros” o “la Compañía”), entidad responsable de la operación de la tienda en línea, con centro de distribución y operaciones de envío en Miami, Florida, Estados Unidos.
Contacto: hello@calvagni.com
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POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
Calvagni respeta la privacidad de los usuarios y visitantes de este sitio web, y procesa los datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos y privacidad del consumidor aplicable en Estados Unidos, así como con la normativa vigente en los países de Latinoamérica donde prestamos servicios de envío, cuando corresponda.
6.1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega el sitio, se registra, realiza una compra o se comunica con nosotros:
Nombre, apellido y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Dirección de envío y facturación.
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Calvagni no almacena datos completos de tarjetas).
Historial de pedidos y preferencias de compra.
Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 8).
6.2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Brindar atención y soporte al cliente.
Cumplir con obligaciones legales, aduaneras y fiscales aplicables a los envíos internacionales (incluyendo la información necesaria para el despacho aduanero en destino).
Enviar comunicaciones comerciales, novedades y promociones, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento (por ejemplo, al suscribirse a nuestro newsletter).
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
Calvagni no utilizará los datos personales del usuario para fines distintos de los aquí mencionados, salvo que se informe previamente al usuario y se le otorgue la posibilidad de oponerse a dicho uso.
6.3. Compartición de datos con terceros
Calvagni no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
– Procesadores de pago: para ofrecer los métodos de pago disponibles en el sitio (por ejemplo, Stripe), durante el proceso de compra podemos transmitir al procesador de pago los datos personales necesarios (incluidos en el formulario de contacto y los detalles del pedido), de forma que dicho proveedor pueda procesar la transacción y evaluar la elegibilidad del usuario para sus métodos de pago. El tratamiento de estos datos por parte de Stripe se rige por su propia política de privacidad.
– Couriers y agentes aduaneros: para gestionar el envío internacional, podemos compartir los datos de contacto, dirección y detalle del pedido con couriers internacionales (DHL u otros) y autoridades aduaneras, en la medida necesaria para el despacho y entrega del producto en el país de destino.
– Proveedores de servicios tecnológicos: como herramientas de analítica web (ver Sección 8) y plataformas de e-commerce, bajo acuerdos de confidencialidad.
– Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
6.4. Derechos del usuario
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante comunicación escrita dirigida a hello@calvagni.com.
Calvagni atenderá las solicitudes en un plazo razonable, conforme a la legislación aplicable en cada jurisdicción.
6.5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y aduaneras aplicables (incluyendo, entre otras, la documentación de transacciones internacionales).
6.6. Transferencias internacionales de datos
Dado que Calvagni opera y despacha sus envíos desde Estados Unidos hacia distintos países de Latinoamérica, los datos personales del usuario podrán ser transferidos y procesados en Estados Unidos y en el país de destino del envío, en la medida necesaria para la gestión del pedido, el despacho aduanero y la entrega. Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta dicha transferencia internacional de datos.
7. ENLACES A TERCEROS
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El usuario deberá leer y, en su caso, aceptar las condiciones de uso y privacidad establecidas en los sitios web enlazados.
8. POLÍTICA DE COOKIES
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8.2. Cookies que utilizamos
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9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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10. CONTACTO
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