TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Ámbito territorial y entidad contratante
Los siguientes T&C rigen la compra de productos a través de calvagni.com por parte de usuarios ubicados en Estados Unidos y en países de Latinoamérica. El vendedor es CAROLINA CALVAGNI, S.L., sociedad española con domicilio en Av. Diagonal 534 EP, 08006, Barcelona (España), e-mail de contacto hello@calvagni.com. Calvagni vende y envía productos a estos territorios sin contar con una entidad legal constituida en Estados Unidos ni en ningún país de Latinoamérica; toda compra se realiza directamente con la entidad española. Algunas disposiciones de estos Términos pueden variar según tu país de residencia, según se indica en cada sección.
2. REGISTRO COMO USUARIO
Puede darte de alta en cualquier momento a través de la sección “Mi Cuenta”; incluso, durante el propio proceso de compra.
Podras acceder a la sección “Mi Cuenta” con tu nombre de usuario y contraseña, o a través de los medios que, en cada caso, habilite CALVAGNI para autenticar a los usuarios. Asociado al registro, CALVAGNI puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar preferencias de navegación e identificar cuando se conecte desde un mismo equipo.
A través de “Mi Cuenta” podrás acceder a tu histórico de compras, consultar y editar datos de registro, solicitar una copia del “Formulario de Devolución” (el cual será accesible mediante botón en el apartado “Devoluciones”), así como realizar otros trámites y gestiones relacionados con las compras.
El registro como usuario de calvagni.com.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puedes darte de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a hello@calvagni.com.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta, y debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Las descripciones de los productos ofrecidos en el sitio web se basan en la información y documentación proporcionada por los proveedores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relacionados con los productos, así como nombres comerciales, marcas o cualquier tipo de signos distintivos incorporados en el sitio web tienen como objetivo proporcionar la información más indicativa posible.
Los colores pueden variar según la configuración de pantalla del dispositivo del usuario. Calvagni no garantiza que las imágenes reproduzcan el color exacto del producto físico.
Si, debido a circunstancias de fuerza mayor, el producto no está disponible después de realizada la compra, serás informada/o de la cancelación total o parcial del pedido por correo electrónico. La cancelación parcial no da derecho a la cancelación de todo el pedido, según las Política de Devoluciones propias de Calvagni (ver sección 2.9).
4. AVISO LEGAL SOBRE EL MATERIAL DE LOS PRODUCTOS
Las prendas de Calvagni están confeccionadas con tejidos como nylon, elastano, spandex, algodón, entre otros.
Para más info chequear en cada etiqueta interna o descripción de cada prenda.
Debido a las características propias del material, es natural que, con el uso, el roce, la exposición a la luz, los lavados y distintos métodos de limpieza o secado, se produzcan variaciones en la tonalidad, leves aclarados o modificaciones en el color original de la prenda.
Estas alteraciones no constituyen un defecto, sino una particularidad inherente al tejido y al proceso de fabricación, aportando a cada prenda un carácter único y auténtico.
Se recomienda seguir siempre las instrucciones de cuidado y lavado indicadas en la etiqueta para prolongar la vida útil de la prenda.
Las tablas de talles se ofrecen en sistema imperial (pulgadas) además de centímetros para clientes de EE.UU. Las medidas son orientativas y pueden tener variaciones de fabricación de hasta un 3%
5. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos ofrecidos a través de la web incluyen cualquier otro impuesto aplicable y están sujetos al IVA.
USA: los precios mostrados no incluyen sales tax. El impuesto de venta aplicable (si corresponde según el estado de envío) se calcula y se muestra antes de confirmar el pago, junto con el precio total.
LATAM: los precios pueden no incluir aranceles de importación, impuestos al valor agregado (IVA/IGV) o tasas aduaneras del país de destino, los cuales son responsabilidad del comprador y se cobran, en su caso, al momento de la importación.
Los precios pueden cambiarse en cualquier momento. Los precios no incluyen los costes de envío de los productos. Reforzando el cumplimiento de la norma de la FTC sobre “tarifas ocultas” (2024–2026): el precio total a pagar — incluyendo envío y cualquier cargo obligatorio — debe mostrarse de forma clara antes de que el usuario confirme la compra. No se admiten cargos adicionales no informados en esa pantalla.
La compañía se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio vigente en el momento del registro del pedido.
Moneda y conversión: los precios pueden mostrarse en USD u otra moneda según el país de envío. Si el banco emisor de la tarjeta del comprador opera en una moneda distinta, la conversión y eventuales comisiones bancarias son responsabilidad del comprador y de su entidad financiera.
6. COMPRA DE PRODUCTOS Y RATIFICACIÓN DE PEDIDOS
La compra de productos a través de la web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección “comprar”.
Se te enviará un correo electrónico de acuse de recibo y confirmación de la compra, dentro de 1 hora de recibida la validación de la orden. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que constituye una oferta que nos haces para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, que se informará a través de un correo electrónico confirmando que el producto ha sido enviado (la “Confirmación de envío”). El contrato para la compra de un producto entre tu y nosotros (el “Acuerdo”) se formalizará oficialmente solo cuando enviemos la Confirmación de envío.
Solo los productos enumerados en la Confirmación de envío serán el objeto del Contrato. No estaremos obligados a proporcionar ningún producto que haya sido solicitado hasta que confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de envío.
Referencia explícita a los plazos de envío exigidos por la normativa de EE.UU.:
Para envíos dentro de Estados Unidos, Calvagni se compromete a despachar los productos dentro del plazo informado en el proceso de compra o, si no se informa un plazo específico, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido, conforme a la Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule de la Federal Trade Commission (16 C.F.R. Parte 435). Si el envío se retrasa, Calvagni notificará al comprador y le ofrecerá la opción de cancelar el pedido con reembolso íntegro, o de aceptar el nuevo plazo estimado.
7. Compra de productos y confirmación de pedidos
Los pedidos se gestionan por orden de admisión y los envíos se realizan a diario. Los envíos a países de Latinoamérica pueden estar sujetos a procesos aduaneros y de importación que añaden tiempo adicional al plazo de tránsito habitual, fuera del control de Calvagni. Calvagni no es responsable de retrasos causados por la aduana del país de destino.
Referencia explícita a los plazos de envío exigidos por la normativa de EE.UU.:
Para envíos dentro de Estados Unidos, Calvagni se compromete a despachar los productos dentro del plazo informado en el proceso de compra o, si no se informa un plazo específico, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido, conforme a la Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule de la Federal Trade Commission (16 C.F.R. Parte 435). Si el envío se retrasa, Calvagni notificará al comprador y le ofrecerá la opción de cancelar el pedido con reembolso íntegro, o de aceptar el nuevo plazo estimado.
Aranceles, impuestos de importación y aduana: cualquier arancel de importación, derecho aduanero, impuesto local o tasa similar que se aplique en el país de destino es responsabilidad exclusiva del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout (envío DDP). El comprador es considerado el “importador de registro” en estos casos.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los medios de pago admitidos son: Visa, Mastercard, Amex y wallets vía Stripe. Se asegura el cumplimiento PCI-DSS por parte del proveedor de pagos (Stripe), estándar exigido en USA.
Se redireccionará al sistema de pago en cuestión, en donde se deberá facilitar todos los datos necesarios para poder realizar el pago. En el momento en que se pulse el botón de “Confirmar compra”, el Contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
Una vez confirmada la compra, no se podra modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la Ley o en los presentes Términos y condiciones generales de la contratación.
El pago de los costes de envío y el precio de los productos comprados a través del sitio web se realiza una vez que recibes un correo electrónico de confirmación y recibo de la compra.
El propietario utiliza todas las medidas de seguridad comercial disponibles en el sector. El proceso de pago funciona en un servidor seguro, utilizando el protocolo Secure Socket Layer (SSL). El servidor seguro establece una conexión para que la información se transmita cifrada (según el sistema utilizado) y garantiza que solo sea inteligible para la computadora del cliente y el sitio web. En ningún caso, depende de CAROLINA CALVAGNI S.L.
Una vez que se completa el proceso de compra, se genera un documento electrónico imprimible, en el que se formaliza el contrato.
9. CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS
Los usuarios pueden cancelar o ampliar pedidos aceptados y confirmados cuando aún no hayan recibido el correo electrónico de “Confirmación de envío”. Para cancelar o ampliar el pedido por favor contáctanos aquí y haremos lo posible por ayudarte. Calvagni ofrece un plazo de devolución de 30 días desde la recepción del producto, sujeto a que el artículo se encuentre en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaque original. Este plazo se ofrece de forma contractual y voluntaria; no deriva de una obligación legal salvo en jurisdicciones que así lo exijan. Los detalles completos están en la Política de Devoluciones (enlace), la cual prevalece sobre cualquier disposición genérica de estos Términos en caso de conflicto.
Salvo que se indique lo contrario, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, excepto en casos de producto defectuoso o error de Calvagni
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como las Condiciones Generales y la Política de Privacidad. Los usuarios deben leer detenidamente estas Condiciones generales cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso necesario y preliminar para la adquisición de cualquier producto a través de la web.
11. COMUNICACIONES ENTRE EL PROPIETARIO Y EL USUARIO
Todas las comunicaciones entre la empresa y el usuario con respecto a estas Condiciones Generales o la adquisición de los productos a través de la web, se realizarán por escrito a través de la sección de contacto. El usuario, tras la compra podrá recibir un correo electrónico con una invitación a dejar una reseña sobre su pedido.
12. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Para clientes en EE.UU.: se aplica la ley española en lo no regulado por disposiciones imperativas de protección al consumidor del estado de residencia del comprador (estas últimas prevalecen cuando sean de aplicación obligatoria).
Para clientes en Latam: se aplica igualmente la ley española en lo no regulado por normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del comprador.
Arbitraje vinculante: toda disputa derivada de la compra o de estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante e individual, administrado por American Arbitration Association (AAA), bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, y no ante un tribunal. El comprador y Calvagni renuncian a su derecho a un juicio por jurado y a participar en una demanda colectiva (class action) o en un arbitraje colectivo. Si una jurisdicción no permite renunciar a las acciones colectivas, esa parte de la cláusula no se aplicará en esa jurisdicción y el resto de la cláusula seguirá vigente. El comprador puede optar por excluirse del arbitraje (“opt-out”) dentro de los [30] días de su primera compra, notificándolo por escrito a hello@calvagni.com.
Fecha de última actualización: 26 de Junio 2026
