Política de envíos para USA & LATAM

1. COSTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Todos los pedidos son despachados desde nuestro centro de distribución en Miami, Florida (USA).

DESTINOPLAZO DE ENTREGA*COSTOENVÍO GRATIS A PARTIR DE
ESTADOS UNIDOS
Estados UnidosEstándar 3-6 días laborables.Gratis
LATAM (Muy pronto)
Argentina4–9 días laborables**$ 8$79
Uruguay4–9 días laborables**$ 8$79
Chile4–9 días laborables**$ 8$79
Resto de Latinoamérica7–12 días laborables**$ 10$79

* Los plazos de entrega son promedios estimados y no constituyen una garantía de entrega. Pueden extenderse en zonas extremadamente remotas, por demoras aduaneras, condiciones climáticas, paros logísticos o en períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.). Recomendamos realizar tus compras con anticipación durante estas fechas.

** El plazo de entrega para Argentina, Uruguay y Chile comienza a correr desde el momento en que el pedido sale de nuestra instalación logística.

** *Los pedidos realizados antes de las 12:30 p.m. (hora del Este de EE. UU. / ET) de lunes a viernes se procesan el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de ese horario, o en fin de semana/feriado, se procesan el siguiente día hábil.

2. TÉRMINOS DE ENTREGA INTERNACIONAL (LATAM)

Para todos los envíos con destino a países de Latinoamérica (fuera de Estados Unidos), el servicio se presta bajo el incoterm DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con Derechos Pagados), ex-MIA (Miami), salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

Esto significa que, salvo excepciones indicadas en esta política, los derechos de aduana, aranceles de importación y costos de despacho aduanero ya están incluidos en el precio cobrado al cliente al momento de la compra, según el régimen DDP, sin perjuicio de los impuestos locales (como el IVA) que puedan corresponder de forma separada en determinados países, conforme se detalla en la Sección 3.

3. IMPUESTOS LOCALES POR PAÍS (LATAM)

Los países de Latinoamérica actualizan sus regímenes impositivos de forma periódica. Calvagni se reserva el derecho de notificar a los clientes sobre cualquier cambio en las tasas o normativas impositivas locales a medida que ocurran, y de ajustar los cargos correspondientes en consecuencia.

Argentina — IVA (Value Added Tax)

Para los envíos con destino a Argentina, la normativa local exige la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a una tasa del 21% sobre los servicios relacionados con el despacho aduanero y la entrega de última milla (last-mile delivery).

El monto total del IVA aplicable será trasladado de forma directa e íntegra al cliente final.

Este cargo es independiente del precio del producto y del costo de envío, y se suma a los mismos al momento de calcular el total a pagar.

Te recomendamos consultar previamente con la autoridad aduanera de tu país (en Argentina, la Agencia de Recaudación y Control Aduanero – ARCA, ex AFIP) para conocer el tratamiento impositivo y los requisitos vigentes aplicables a tu compra.

Uruguay y Chile

Los envíos a Uruguay y Chile pueden estar sujetos a impuestos, tasas o cargos aduaneros conforme a la legislación vigente en cada país. En la medida en que dichos cargos no estén incluidos en el régimen DDP, serán comunicados al cliente o cobrados por el agente de transporte (courier) designado, según corresponda.

Resto de Latinoamérica

Para el resto de los países de Latinoamérica a los que realizamos envíos, los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras correspondientes se encuentran incluidos dentro del régimen DDP descrito en la Sección 2, salvo notificación expresa en sentido contrario antes de la confirmación de la compra.

4. ENVÍOS DENTRO DE ESTADOS UNIDOS

Los envíos con destino dentro de Estados Unidos no están sujetos a aranceles de importación ni a impuestos aduaneros internacionales. El impuesto sobre las ventas (sales tax) aplicable, si corresponde, se calculará automáticamente según el estado de envío y se reflejará en el checkout antes de confirmar la compra, conforme a la legislación fiscal estatal y local vigente.

5. PAÍSES DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:
– Estados Unidos
– Argentina
– Uruguay
– Chile
– Resto de países de Latinoamérica (consultar disponibilidad específica al finalizar la compra o contáctanos aquí)

Si tenés dudas sobre la disponibilidad de envío a tu país o ciudad, contáctanos aquí antes de realizar tu compra.

6. ¿PUEDO AMPLIAR O CAMBIAR MI PEDIDO UNA VEZ CONFIRMADO?

Escribinos y haremos todo lo posible. Existe la posibilidad de modificar tu pedido durante los primeros 30 minutos posteriores a la compra. Una vez transcurrido ese plazo, el pedido entra en preparación y no podemos garantizar el cambio (pero sí intentarlo). Para solicitarlo, enviá un correo electrónico a Servicio al Cliente indicando los cambios deseados.

7. SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones en Miami, recibirás un correo electrónico confirmando el envío, junto con un número y enlace de seguimiento (tracking).

8. RESPONSABILIDAD ADUANERA Y RETENCIONES (LATAM)

Si bien los envíos a Latinoamérica se realizan bajo régimen DDP, Calvagni no se hace responsable si los productos quedan retenidos en aduana, sufren demoras, o no son entregados debido a trámites, restricciones aduaneras, declaraciones incompletas por parte del destinatario, o normativas específicas del país de destino que excedan lo cubierto por el régimen DDP. En tales casos, los costos adicionales que pudieran surgir serán responsabilidad del cliente.

Recomendamos a nuestros clientes informarse previamente sobre la normativa aduanera y fiscal vigente en su país, consultando los sitios web oficiales o a las autoridades correspondientes.

ARGENTINA

Según la normativa vigente que rige las compras al exterior bajo el sistema de pequeños envíos (Resolución General 5.608 y modificatorias), una vez efectuada la compra el comprador deberá ingresar al sitio de ARCA (ex AFIP), en la sección “Envíos Postales Internacionales”, para declarar la recepción de la mercadería.

Para que tu compra pueda ingresar al país, tené en cuenta los siguientes requisitos vigentes:
– Mercadería para uso personal.
– Hasta 3 unidades iguales por pedido.
– El IVA (21%) sobre los servicios de despacho aduanero y last-mile, conforme se detalla en la Sección 3, se abona junto con la recepción del pedido a través del courier designado.
– Más información sobre cómo comprar desde Argentina, aquí.

Responsabilidad del cliente:
– El cliente es el único responsable de cumplir con los requisitos de nacionalización exigidos por ARCA.
– Una vez que el pedido llega a Argentina, el courier designado se pondrá en contacto vía correo electrónico para informar cualquier monto adicional a pagar (si correspondiera) y brindar instrucciones para su abono.
– Este importe tiene una fecha de validez limitada. Si el pago no se realiza dentro del plazo informado por el courier, el paquete podrá ser devuelto automáticamente a origen, sin derecho a reembolso del costo de envío original.

Recomendaciones para evitar inconvenientes:
– Ingresá un correo electrónico válido al momento de realizar la compra.
– Revisá tu casilla de correo (incluida la carpeta de spam/promociones) regularmente luego de confirmar tu pedido.
– La falta de respuesta a tiempo puede implicar la pérdida del envío, sin derecho a reembolso del impuesto ni del costo de envío original.

Importante: Calvagni no se hace responsable por demoras o devoluciones generadas por la falta de respuesta del cliente ante los requerimientos aduaneros o del courier. Una vez despachado el producto, el cumplimiento de estas obligaciones excede nuestro control.

URUGUAY

Te recomendamos conocer las condiciones vigentes de la Aduana Uruguaya, aquí.

CHILE

Te recomendamos conocer las condiciones vigentes del Servicio Nacional de Aduanas de Chile, aquí.

9. CONTACTO

Si tenés cualquier consulta sobre tu envío, podés escribirnos a hello@calvagni.com o contactarnos aquí.